Com configuro l'internet al meu mòbil?
Android:
Per tal de configurar l'APN d'un dispositiu Android cal seguir els següents passos:
Entrar a configuració
Entrar a més i seguidament a xarxes mòbils.
Tot seguit a APN
Cal crear un nou APN, de nom posarem XARTIC i l'APN inet.es.
En cas de tenir un Xaiomi cal afegir a Tips d'APN: default,supl
IOS:
Normalment els dispositius amb sistema operatiu IOS es configura sol l'APN.
Quina cobertura de mòbil tindré amb Xartic?
Des de Xartic treballem tant amb cobertura Orange com cobertura Movistar.
Activar el rooming per anar a l'estranger?
En cas que viatgis a l'estranger caldrà que activis el rooming trucant al 972 29 10 37.
Tindré dades a l'estranger?
El teu telèfon funcionarà amb dades sense cap cost addicional a tota la Unió Europea excepte Suïssa i Andorra.
Quin cost tenen les trucades internacionals?
El cost depèn país de destí, pot consultar-ho al següent enllaç: (Enllaç adjuntat).
Quines dades fan falta per donar-me d'alta?
Les dades necessàries per donar d'alta un client són:
Nom complet
DNI
Direcció
Número de contacte
Número de compte
Correu electrònic
Podré veure les meves factures cada mes?
Cada mes rebràs la factura a la teva adreça de correu electrònic o a través de l’àrea de clients de la pàgina web.
Com funciona l’area de client?
A través de la pàgina web a l’enllaç àrea de client, et redirigirà a la pàgina on et podràs donar d’alta per la consulta de factures, consums, etc..
On puc consultar els meus missatges de veu?
Per consultar els teus missatges de veu només cal trucar al 121.
Es manté el preu que hem contractat?
Sí, el preu no augmentarà mai. En cas que tinguem noves tarifes, t'ho farem saber a través de la factura mensual.
Em donareu de baixa de la meva antiga companyia?
Sí, nosaltres gestionarem la baixa si ho demanes en el moment de la contractació. Caldrà però que el titular retorni els equips a la companyia anterior.
